Вопросы и ответы | Манор Медикал Центр

Нужна ли мне виза для приезда в Израиль?

Если вы гражданин России или Украины – нет. Граждане остальных стран бывшего СССР должны получать визу. Наша компания оказывает поддержку при получении визы: мы высылаем приглашение, с которым Вы можете обратиться в консульство Израиля на территории Вашей страны.

Я могу приехать на лечение в Израиль?

Да, конечно! На лечение в Израиль может приехать гражданин любой страны мира. Перед приездом необходимо уточнить, нужна ли виза на въезд в Израиль. Граждане Украины и России обладают правом безвизового въезда на территорию Израиля. Для остальных пациентов Манор Медикал Центр оказывает визовую поддержку.

Нужна ли мне страховка для поездки на лечение в Израиль?

Обычная туристическая страховка нужна и пациенту и сопровождающему лицу.

Сколько будет стоить составление программы лечения и заочная консультация специалиста?

Заочная консультация специалиста и составление программы лечения у нас проводится бесплатно. Вам необходимо просто прислать медицинские заключения и описание симптомов на наш электронный адрес [email protected], или заполнить заявку он-лайн.

Как я узнаю, к какому специалисту мне обратиться?

Для того чтобы определить, какой конкретный специалист понадобится в Вашем случае, Вам необходимо прислать медицинские заключения и описание симптомов на наш электронный адрес [email protected], или заполнить заявку в интернете. Наш медицинский директор рассмотрит Ваше обращение и передаст документы конкретному израильскому специалисту, занимающемуся лечением Вашего заболевания.

Могу ли я самостоятельно обратиться в больницу?

Да, вы можете обратиться в больницу сами, но примите во внимание, что в больнице с вами будет работать отдел медицинского туризма, который направит Вас к свободному на момент обращения специалисту, а не к тому, которого Вы хотели посетить. Стоит учитывать, что обращение в больницу напрямую не гарантирует Вам прохождение процедур в тот отрезок времени, которым вы располагаете. Если Вы хотите пройти диагностику и лечение у конкретного специалиста или если у вас ограниченное количество дней на прохождение диагностики и лечения, стоит обратиться в нашу компанию. Мы составим для вас удобный график прохождения всех проверок и лечения в удобное для Вас время и у лучшего израильского специалиста.

Зачем мне обращаться к провайдеру, если я владею английским и могу позвонить в больницу самостоятельно?

Примите во внимание, что обратившись в больницу напрямую, Вы попадете в отдел медицинского туризма больницы. Отдел туризма направит Вас к специалисту, который будет свободен на данный момент, а не к тому, которого вы хотите посетить. Стоит учитывать, что обращение в больницу напрямую не гарантирует Вам прохождение процедур в тот отрезок времени, которым вы располагаете. Если Вы хотите пройти диагностику и лечение у конкретного специалиста или если у вас ограниченное количество дней на прохождение диагностики и лечения, стоит обратиться в нашу компанию. Мы составим для вас удобный график прохождения всех проверок и лечения в удобное для Вас время и у лучшего израильского специалиста.

Как мне отправить медицинские документы врачу?

Вам необходимо прислать медицинские заключения и описание симптомов на наш электронный адрес [email protected], или заполнить заявку в интернете. Наш медицинский директор рассмотрит Ваше обращение и передаст документы конкретному израильскому специалисту, занимающемуся лечением Вашего заболевания.

У меня очень большой файл, как я могу его отправить врачу?

Вы можете выложить файл в один из файлообменников, бесплатный сайт по загрузке файлов в интернет (например — https://wetransfer.com/) и прислать нам ссылку на него. Мы скачаем Ваш файл и передадим медицинскому специалисту.

Подробная инструкция по пересылка файлов

Я хочу лично обратиться к врачу, как я могу это сделать?

Любой интересующий Вас вопрос вы можете задать врачу по электронной почте [email protected] или на нашем сайте.

В какой срок я получу ответ касательно необходимого лечения?

Программа лечения составляется в течение 24-48 часов. Подробный график прохождения процедур с указанием точной цены высылается вам на электронную почту.

Когда я узнаю сроки и цены на лечение?

Сроки и цены на лечение указываются в медицинской программе, которая высылается Вам на электронную почту в течение 24-48 часов после Вашего обращения.

Когда мне нужно оплачивать свое лечение?

Лечение оплачивается в офисе Манор Медикал Центра поэтапно, по мере прохождения процедур. Оплата операций проводится перед госпитализацией.

Каким способом я могу оплатить лечение?

Лечение можно оплатить наличными или по карточке в офисе Манор Медикал Центра, либо сделать банковский перевод на счет компании. Оплата должна быть произведена в удобной для пациента форме в ходе выполнения обследований. При оплате кредитной картой кредитная компания взимает налог 1.5%.

В какой валюте я могу оплатить лечение?

Лечение можно оплатить в долларах США или в шекелях.

Я не знаю, в каком городе мне заказать гостиницу?

Вы можете заказать гостиницу в любом городе в центре страны, недалеко от медицинского центра, в котором будут проводить диагностику и лечение. Это могут быть такие города как: Тель-Авив, Бат-Ям, Герцлия, Рамат-Ган.

Я хочу жить у друзей, могу ли я не заказывать гостиницу?

Да, конечно. Единственным условием является ваше проживание в центре страны, недалеко от медицинского центра, в котором будут проводить диагностику и лечение. Удобно жить в таких городах как: Тель-Авив, Бат-Ям, Герцлия, Рамат-Ган, Петах-Тиква.

Могу ли я жить не в гостинице, а в квартире?

Да, конечно. Единственным условием является ваше проживание в центре страны, недалеко от медицинского центра, в котором будут проводить диагностику и лечение.

Я не знаю иврит и английский, насколько сложно мне будет пройти таможенный контроль в аэропорту?

Если Вы волнуетесь и чувствуете дискомфорт по поводу прохождения таможенных формальностей, вы можете заказать у нас сопровождение от трапа самолета до посадки такси. Наш представитель встретит Вас на выходе из самолета, пройдет с Вами пограничный контроль, получит багаж и посадит Вас в такси до гостиницы.

Я не знаю иврит и английский, насколько сложно мне будет добраться из аэропорта в гостиницу?

Если Вы волнуетесь и чувствуете дискомфорт по поводу прохождения таможенных формальностей, вы можете заказать сопровождение от трапа самолета до посадки такси. Наш представитель встретит Вас на выходе из самолета, пройдет с Вами пограничный контроль, получит багаж и посадит Вас в такси до гостиницы.

Я не знаю иврит и английский, насколько сложно мне будет во время лечения?

Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который поможет вам на всех этапах диагностики и лечения.

Я хочу, чтобы меня во время прохождения лечения сопровождал представитель компании. Возможно ли это?

Да, конечно. Вас обязательно будет сопровождать медицинский координатор, который поможет вам пройти все проверки и в случае необходимости поможет с переводом во время обследования.

Я вынужден приехать один, насколько сложно мне будет общаться с врачом во время лечения?

Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который поможет вам на всех этапах. В случае необходимости координатор поможет с переводом во время обследования.

Могу ли я приехать на лечение в сопровождении друга/родственника?

Да, конечно! Если Вы захотите, то в то время когда вы будете проходить процедуры, Ваш друг может воспользоваться услугами консьерж-сервиса нашей компании. Наши услуги включают индивидуальный шопинг, знакомство с ночной жизнью Тель-Авива (рекомендации и бронирование мест), посещение Израильской алмазной биржи, рекомендации по посещению СПА и салонов красоты, бронирование билетов на концерты и в театры, организация досуга для детей и другие услуги.

“Манор Медикал Центр” дарит Вам в подарок возможность посетить святые места и достопримечательности Израиля. Экскурсии в группах до 10 человек выезжают каждую пятницу и субботу и абсолютно бесплатны!

Может ли сопровождающий находиться со мной в одной палате

Да, это возможно при госпитализации в больнице Ассута.

Смогу ли я пользоваться своим мобильным номером/телефоном в Израиле?

Вы сможете использовать Ваш номер при условии, что у вас будет оплачен роуминг, либо вы сможете воспользоваться сим-картой, которую Вам предоставит наша компания.

Сколько стоит местная сим карта и будет ли она работать в моём телефоне?

Сим-карту наша компания предоставить Вам бесплатно. Она подходит к любому мобильному телефону. Для смартфонов последнего поколения ее нужно уменьшить при помощи специальной машинки.

Входящие звонки бесплатные, а для того, чтобы позвонить самим, Вам необходимо положить как минимум 60 шекелей на счет. Внести средства на карточку Вы можете в офисе нашей компании.

Как я буду связываться с представителем вашей компании в Израиле?

Медицинский координатор перезвонит Вам на Ваш мобильный телефон, после того как Вы заселитесь в гостиницу и сообщит Вам время первой проверки. Во время первого визита в офис Манор Медикал Центра вы сможете получить израильскую сим-карту, положив на которую нужную вам сумму, вы сможете звонить внутри Израиля.

Как я узнаю, когда и на какие процедуры мне ехать?

Список процедур Вы получите в программе лечения, высланной вам врачом-специалистом. По приезде в Израиль, медицинский координатор сообщит вам даты и время проверок. Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который в случае необходимости поможет Вам с переводом. Координатор заберет Вас на процедуры и в конце всех проверок привезет обратно по месту вашего проживания.

Как я попаду на процедуры и в больницу?

Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который заберет Вас на процедуры и в конце всех проверок привезет обратно по месту вашего проживания.

Как я буду общаться с врачом в Израиле?

Во время прохождения диагностики и лечения вас сопровождает медицинский координатор, который в случае необходимости поможет с переводом во время обследования.

Какие личные вещи мне понадобятся при госпитализации?

Предметы личной гигиены, пижама, халат, одежда для прогулок, тапочки, ноутбук или электронная книга, мп3 плеер с наушниками, развлекательные журналы.

Сколько человек будет со мной в палате?

В Израильских больницах предусмотрено трех или двух местное размещение. За дополнительную плату можно заказать одноместную палату повышенной комфортности.

Будет ли в палате интернет и телевизор?

Да обычно да.

Я еду на обследование, может ли мне кто-то помочь с организацией моего досуга?

Да, конечно. В нашей компании предусмотрены услуги консьерж-сервиса. По Вашему желанию мы можем предоставить бесплатные услуги консьерж-сервиса для Вас, во время свободное от прохождения процедур, и для Вашего сопровождающего лица, в любое удобное для него время. Наши услуги включают индивидуальный шопинг, знакомство с ночной жизнью Тель-Авива (рекомендации и бронирование мест), посещение Израильской алмазной биржи, рекомендации по посещению СПА и салонов красоты, бронирование билетов на концерты и в театры, организация досуга для детей и другие услуги. “Манор Медикал Центр” дарит Вам в подарок возможность посетить святые места и достопримечательности Израиля. Экскурсии в группах до 7 человек выезжают каждую пятницу и субботу и абсолютно бесплатны!

По состоянию здоровья я боюсь лететь один/на, может ли кто-то из ваших докторов лететь вместе со мной?

Да, вы можете заказать медицинское сопровождение, и тогда один из наших врачей будет сопровождать вас в полете.

Я не могу передвигаться самостоятельно, что мне делать?

Вы можете заказать специальную перевозку самолетом санитарной авиации. Самолеты санитарной авиации оборудованы специальной аппаратурой по стандарту отделения интенсивной терапии. Медицинское оборудование позволяет проводить непрерывный мониторинг состояния пациента.

Что такое санитарная авиация?

Санитарная авиация помогает решить проблему экстренной транспортировки больных. Самолеты санитарной авиации оборудованы специальной аппаратурой по стандарту отделения интенсивной терапии. Медицинское оборудование позволяет проводить непрерывный мониторинг состояния пациента.

Как я смогу понять, что написано в медицинских документах, которые я получу после лечения?

Медицинские документы (за исключением анализов крови) , которые вы получите после обследования и лечения, будут переведены на русский язык в течение двух недель со дня вашего отъезда. Переводы будут отправлены вам по электронной почте.

Какая погода в Израиле?

В Израиле теплый субтропический климат. Средняя температура в июле — от +24 до +32 °C, в январе – от +12 до +20 °C. Зимой вам обязательно понадобится зонтик и непромокаемая обувь. Летом необходимо брать с собой легкую кофточку или шаль, так как все помещения хорошо кондиционируются и возможно возникнет легкое чувство прохлады.

Куда и кому мне звонить в случае непредвиденной ситуации?

В случае непредвиденной ситуации не обходимо связаться с вашим медицинским координатором.

Гостиница берёт гарантийный платеж при вселении, когда я получу возврат?

Если гарантийный платеж оплачивается наличными, то они возвращаются при выезде из гостиницы. Если платеж проводился кредитной карточкой, то несмотря на то, что гостиница делает возврат сразу в момент выезда, возврат денег происходит в течение 30 дней.

Есть ли международная аккредитация у клиники, в которой я буду проходить лечение?

Аккредитационные документы больницы высылаются по вашему запросу.

Как проверить, что у рекомендуемой клиники есть аккредитация?